Pusat Bantuan & FAQ
Ada kendala transaksi atau pertanyaan? Tim Customer Support kami siap membantu 24 jam setiap hari.
Butuh Bantuan Cepat?
Hubungi Official WhatsApp Support kami dengan melampirkan Order ID transaksi.
Pertanyaan Sering Diajukan (FAQ)
Berapa lama proses top up game setelah pembayaran?
Rata-rata transaksi diproses dalam 1 hingga 3 detik secara otomatis oleh sistem kami setelah pembayaran Anda terkonfirmasi oleh Midtrans.
Apakah saya wajib membuat akun untuk melakukan top up?
Tidak, platform kami mendukung fitur Guest Checkout. Anda dapat langsung memilih game, mengisi ID, membayar, dan melacak status pesanan menggunakan Order ID kapan saja.
Apa saja metode pembayaran yang didukung?
Kami mendukung QRIS (bisa di-scan dari seluruh mobile banking dan e-wallet seperti GoPay, OVO, DANA, BCA, Mandiri), serta Virtual Account Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI).
Bagaimana jika diamond atau token belum masuk?
Periksa status pesanan Anda di menu Cek Transaksi. Jika status tertulis GAGAL atau terjadi antrian pada server game, saldo akan otomatis dikembalikan atau dibantu oleh CS via WhatsApp.